A veces detectamos que nuestros posteos solo lo ven algunas personas. ¿Cómo hago para vender por Instagram? ¿Cómo genero contenido atractivo? ¿Cómo me conecto con mis potenciales clientes?
Las redes sociales hoy son un elemento fundamental e ineludible para cualquier emprendimiento y no las veas como una carga, porque, por el contrario, son tus mejores aliadas. Son la vidriera principal para mostrar tus productos o servicios y, en muchos casos, un canal de venta súper efectivo.
Por eso, es importante que conozcas las posibilidades que te dan, sobre todo Facebook e Instagram, y puedas explotarlas al máximo.
Acá te dejamos algunas recomendaciones:
Conocé a tu público
Las páginas de Facebook y las cuentas comerciales de Instagram dan estadísticas muy fáciles de leer con datos demográficos de tus seguidores (sexo, edad, lugar), pero también te permiten evaluar qué contenido les gustó más. Son importantes para orientar mejor lo que publicás.
Las redes también te permiten segmentar tus anuncios a personas que comparten determinados intereses o que viven en un lugar. Por ejemplo, si vendés ropa de bebés en Córdoba, tus potenciales clientes serán embarazadas, madres y padres recientes, que vivan en Córdoba capital y alrededores.
Facebook: una excelente herramienta es Píxel, para medir todas las acciones de tus anuncios. Es una línea de código que se inserta en tu página y contabiliza si hicieron clic, si sumaron productos al carrito de compras, qué secciones visitaron. También te permite crear anuncios dirigidos a personas con interés en tu producto o servicio: por ejemplo, que ingresaron a tu sitio durante la última semana.
Instagram: las encuestas son una opción ideal para interactuar directamente con usuarios ya interesados en tu marca y conocerlos un poco más. Esta red también permite hacer anuncios en el feed. Los expertos recomiendan que sean textos cortos y sencillos que llamen la atención, con una "llamada a la acción" (comprá, conocé más, etc.).
El contenido es el rey
Las redes son un local virtual, abierto los 365 días del año. Lo principal es contar con un buen contenido, que agregue valor y llame la atención. Acá no hay fórmulas mágicas: a algunas les sirven las fotos; a otras, el texto o una imagen diseñada.
Sol Verdier, creadora de Chicas Pymes, notó que cuando comenzó a hacer publicaciones con mucho texto todos los días, sus seguidores en Instagram crecieron exponencialmente. Esto muestra que, más allá de los algoritmos, reglas y consejos, el contenido es lo más importante.
Facebook: planificá tus publicaciones para todo el mes. Podés hacerlo desde "Herramientas de publicación" y elegir día y horario en que saldrá cada posteo (recordá mirar las estadísticas para ver los horarios en que tu público está conectado). Trabajá el contenido con anticipación para ver qué querés comunicar.
Instagram: las stories son una herramienta fundamental. Hoy tienen mejor rendimiento que los posteos. Contar con buenas imágenes de calidad, con buena luz, que se vea el producto, es clave, así como mantener la cohesión visual, un estilo que tenga que ver con la historia de la marca. ¿Cómo destaco mis posteos del feed? La clave es ser simple, que se entienda rápidamente cuál es el producto en venta. El escenario no requiere grandes inversiones: una mesa, el producto bien dispuesto y un celular con buena cámara.
Seguidores vs. clientes
Crecer en número de seguidores te ayuda a que tu emprendimiento sea más conocido, pero no necesariamente implica que todas esas personas serán clientes. Lo que sí es importante es generar un vínculo con ellos, armar comunidad, para que eventualmente se vuelvan potenciales consumidores.
Es el caso de Compañía Botánica. Las socias Cecilia Bernard y Meena Ferrea empezaron con una página de Facebook, donde compartían consejos y secretos de jardinería. Hoy tienen más de 30 mil seguidores y más de 80 mil en Instagram.
Facebook: la tienda es una pestaña que se añade a tu página. Se recomienda para los emprendimientos que venden muebles, ropa o productos de belleza o para niños. En Argentina aún no permite la compra directa desde allí, pero algunas plataformas de e-commerce como Tienda Nube permiten la integración y, al hacer clic, te llevan al carrito de compras de tu sitio.
Instagram: "shop" es la función ineludible para quienes venden productos. Seguramente la viste, es ese símbolo de bolsa que aparece en algunas publicaciones. Al posicionarte sobre la imagen, muestra el producto, el nombre, la leyenda, el precio, y al hacer clic, lleva a la tienda online.